3.2 客户管理
客户管理是业务开展的重心，一切业务活动都是围绕客户为中心而开展的，通过简信CRM客户模块可以全方位了解公司客户的成交状态，掌握销售人员对客户的跟进情况。帮您管理从销售线索到签单的所有客户，合理分配客户资源，精准定位客户。
3.2.1 客户列表
进入客户列表，客户分为全部、我负责的、下属负责的、今日待跟进、今日已联系、联合跟进客户等，可以分类进行筛选查看。也可以通过搜索客户名称、电话或者选择部门、下属进行查看，或者通过高级筛选进行搜索。
用户可以通过多条件配置筛选场景，可管理场景或者自定义设置默认筛选场景。比如：通过添加场景-设置场景条件 （客户状态为成交客户） - 保存场景；
添加场景页面，需填写场景名称和选择筛选条件。
管理场景页面
客户数据可以批量导入、导出，批量删除，批量放入客户池，批量更换负责人，批量修改某个字段；客户列表中，如果该客户有跟进记录会显示绿色，如果没有则是灰色；当该客户有商机时，客户名称后会增加一个红色图标。
3.2.2 添加客户
点击客户列表右上角，可新添加客户。客户也可以由线索直接转换。
3.2.3 客户详情
点击某个客户名称，进入该客户的详情页面，可以进行添加客户沟通记录、锁定、编辑、删除、更换负责人、放入客户池操作。
添加沟通记录时，点击勾选“存为记录模板”，下次添加沟通记录，之前“存为记录模板”的内容就会出现在销售记录模板的选项中。销售记录模板可信息排序、删除操作。
3.2.4 客户池管理
客户池同线索池一样，可以批量领取和分配，支持数据导入导出；数据量大时，我们可以通过筛选功能找到我们需要的客户信息。
