7.7 工单设置

7.7.1 工单设置

此模块可添加工单类型，并设置不同类型工单的表单字段及派单流程。

点击列表右上角可新建工单类型，支持不同工单的启用/禁用、编辑、删除、设置自定义字段。

新建工单，按照要求填写名称、标识、图标，保存即可。点击“保存并设置字段”会进入设置自定义字段页面。

7.7.2 工单字段设置

可根据业务需求设置自定义字段，如字段标题、字段提示信息、是否用于搜索、默认值、是否必填、是否唯一等内容，可以对字段显示顺序进行设置（拖拽左上角蓝色图标可改变字段顺序）。

在新建自定义字段时，可以左侧字段模块自由选择字段类型，包括：单行文本、整数、URL地址、邮箱地址、手机号码、金额、多行文本、单选框组、多选框组、日期选择器等。

7.7.3 工单流程

点击工单分类名称，进入流程设置页面。

点击右上角二维码可以分享给外部人员。