销售自动化是简信客户关系管理的应用范围之一。它是指在所有的销售范畴内，包括线索、客户、联系人、商机、合同、产品等，在线销售和应用技术来达到提升销售的目的。简信CRM的目标是把技术和好的流程整合起来实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道。